LINEMOの評判は本当に悪い?デメリットを徹底検証

格安SIMやサブブランドへの乗り換えを検討する際、ソフトバンクが提供する「LINEMO」の名前を目にする機会は多いはずです。しかし「評判が悪い」「デメリットが多い」といった声も見かけるため、契約前に不安を感じる方も少なくありません。

本記事では、LINEMOの評判で語られがちなデメリットを一つずつ検証し、それぞれの対処法や向き・不向きまで整理します。

LINEMOとはどんなサービスか

LINEMOはソフトバンクが運営するオンライン専用のブランドで、LINEの利用データがカウントフリーになる点が特徴です。実店舗を持たず、申し込みから契約まですべてWebで完結する仕組みになっています。

料金プランは容量別にシンプルに分かれているのが特徴ですが、具体的な月額料金や容量は変更される可能性があるため、契約前に必ず公式サイトで最新情報を確認してください。

現在提供されている料金プランは「LINEMOベストプラン」と「LINEMOベストプランV」の2種類です。「LINEMOベストプラン」は3GBまで月額990円（税込）、10GBまで月額2,090円（税込）の段階制、「LINEMOベストプランV」は30GBまで月額2,970円（税込）となっています。いずれも5G対応・LINEギガフリー付きで、5分以内の国内通話が無料という共通の特徴があります。

LINEMOの評判で語られがちなデメリット5つ

1. 実店舗がなくサポートが心配

LINEMO最大のデメリットとして挙げられるのが「店舗を持たない」という点です。設定や乗り換え手続きに不安がある人にとっては、対面サポートがないことが大きなハードルになります。

ただし、チャットサポートやオンラインでのFAQは整備されているため、スマホ操作に慣れている人であれば大きな支障はないという声もあります。逆に、機種変更やトラブル対応で「人に直接聞きたい」タイプの人には不向きと言えるでしょう。

2. 契約できる回線がソフトバンク回線のみ

LINEMOはソフトバンク回線を利用したサービスのため、そもそもソフトバンクの電波が入りにくい地域では快適に使えない可能性があります。契約前に自分の生活圏でのソフトバンク回線の入り具合を確認しておくことが重要です。

3. キャリアメールが使えない

大手キャリアからLINEMOに乗り換える場合、キャリアメール(@softbank.ne.jpなど)が使えなくなる点はデメリットとして挙げられやすいポイントです。仕事や会員登録でキャリアメールを多用している人は、Gmailなど別のメールアドレスへの移行が必要になります。

4. 端末セットの取り扱いがない

LINEMOは基本的にSIMのみの契約が中心で、端末とセットでの購入ができない(またはラインナップが少ない)という声もあります。新しい端末を同時に用意したい人は、別途端末を用意する手間がかかる点は把握しておきましょう。

LINEMOではスマートフォン端末の販売やセット販売は行っておらず、契約はSIMカードのみとなります。利用する端末は、他社で購入したSIMフリー端末や、ソフトバンク・ワイモバイルなどでSIMロックのない状態で購入した端末を自分で用意する必要があります。契約前には、LINEMO公式サイトの動作確認済み端末情報で対応状況を確認しておくと安心です。

5. データ容量を使い切ると速度が制限される

契約しているプランのデータ容量を超えると、通信速度が制限される仕組みは他の格安SIM同様に存在します。低速時の速度がどの程度になるかは時期によって変わる可能性があるため、契約前に必ず確認しておきたいポイントです。

低速時の通信速度はプランによって異なります。「LINEMOベストプラン」は月間データ量が10GBを超えると最大300kbps、15GBを超えると最大128kbpsに制限されます。「LINEMOベストプランV」は30GBを超えると最大1Mbps、45GBを超えると最大128kbpsに制限される仕組みです。

デメリットだけでなくメリットも把握しておこう

デメリットばかりに注目すると判断を誤ってしまうこともあります。LINEMOにはLINEのトーク・通話がデータ消費なしで使える点や、大手キャリア回線を利用しているための通信品質の安定性など、評価されているポイントも存在します。

比較の際は、デメリットとメリットを両方並べて自分の使い方に合っているかを判断することが大切です。

他社との比較で見るLINEMOの立ち位置

※上記は執筆時点での一般的な傾向であり、各社のプラン内容は変更される可能性があります。契約前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。

LINEMOが向いている人・向いていない人

向いている人
– LINEを頻繁に利用し、データ消費を抑えたい人
– オンライン手続きに慣れている人
– ソフトバンク回線の電波が安定して入る地域に住んでいる人

向いていない人
– 対面サポートを重視する人
– キャリアメールを頻繁に使っている人
– 端末とセットでの契約を希望する人

※本記事の料金・プラン情報は2026年09月17日時点の調査に基づきます。最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。

まとめ

LINEMOの評判で語られるデメリットは、「店舗サポートがない」「回線がソフトバンクのみ」「キャリアメールが使えない」など、オンライン専用ブランドゆえの特徴に起因するものが多いことが分かりました。裏を返せば、これらの特徴を理解し、自分の使い方に合っているかを見極めれば、コストパフォーマンスに優れた選択肢になり得ます。

契約を検討する際は、最新の料金プランやキャンペーン内容を公式サイトで必ず確認したうえで、他の格安SIMやサブブランドとも比較しながら判断することをおすすめします。